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POLITICA DE GARANTÍA
1.Vigencia de la garantía
Todos los productos cuentan con garantía de 12 meses contra defectos estéticos de fábrica y 6 meses contra defectos electrónicos a partir de la fecha de entrega.
2. Cobertura
La garantía aplica para fallas en componentes eléctricos, defectos estructurales o mal
funcionamiento no atribuible al mal uso del producto.
3. Exclusiones
No cubrimos:
Daños por instalación incorrecta o sin seguir instrucciones
Manipulación indebida, exposición a humedad o fuentes de calor
Intervención no autorizada en el producto
4. Requisitos para hacer válida la garantía
Número de orden o factura
Fotografías o video donde se evidencie el fallo
De ser necesario, devolución del producto para revisión
5. Procedimiento
Escribe a soporte@neoledmex.com incluyendo todos los requisitos. Una vez recibido tu caso,
te responderemos en un plazo de 48 a 72 horas hábiles con los siguientes pasos (sustitución,
reparación o reembolso, según el caso).
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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido de NEOLED MEX.
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Cualquier función nueva o herramienta que se añada a la tienda actual, también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite vender nuestros productos y servicios.
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El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de nuestros Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES:
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, sin previa notificación al cese de los Servicios.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
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SECTION 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
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No seremos responsables de inexactitudes, modificaciones, confusiones o cualquier error cometido en la prestación de los Servicios debido al incumplimiento o poca disposición del cliente por la causa que fuere. Nos reservamos el derecho de modificar las fechas de entrega y tiempos de fabricación de nuestros productos a nuestra disposición sin previo aviso al cliente si este no proporciona los archivos necesarios para la producción de nuestros productos y préstamo de nuestros Servicios en un periodo que exceda o sea igual a 50 días naturales.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS:
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de este sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas, sin embargo, no están sujetas a devolución o cambio.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores, medidas y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta ni que las medidas establecidas tanto en las imágenes como en las descripciones sean exactamente iguales.
Nos reservamos el derecho, para limitar las ventas, seguimiento y/o servicio de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad, cantidad o medidas de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA:
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
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Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
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SECCIÓN 16 - RESCISIÓN:
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
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SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO:
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del Servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 18 - LEY:
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionamos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con la legislación establecida en Puebla, México..
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO:
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
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