Política de Reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
1. Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega del producto.

2. Condiciones
El producto debe estar en estado nuevo, sin señales de uso, con su empaque original,
accesorios completos y sin alteraciones.

3. Motivos válidos
Producto defectuoso o dañado en tránsito
Producto incorrecto enviado
Producto distinto al descrito en la tienda
Insatisfacción (con restricciones)

4. Gastos de devolución
Si el error fue nuestro (producto incorrecto o dañado), Neo Led Mex cubre todos los costos.
Si el cliente desea devolver por insatisfacción, el cliente cubre el envío de regreso.

5. Reembolsos y cambios
Una vez recibido el producto devuelto y validado su estado, se procederá con:
Reembolso (a la misma forma de pago) en un plazo de 5 a 10 días hábiles
Envío de un nuevo producto sin costo adicional

6. Proceso
Escríbenos a devoluciones@neoledmex.com indicando tu número de orden, motivo y evidencia
(fotos/videos).
Recibirás una guía de envío o instrucciones para devolución.
Envía el producto en su empaque original.
Te confirmaremos la recepción y resolución.

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Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, sin previa notificación al cese de los Servicios.

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Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

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SECTION 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

No seremos responsables de inexactitudes, modificaciones, confusiones o cualquier error cometido en la prestación de los Servicios debido al incumplimiento o poca disposición del cliente por la causa que fuere. Nos reservamos el derecho de modificar las fechas de entrega y tiempos de fabricación de nuestros productos a nuestra disposición sin previo aviso al cliente si este no proporciona los archivos necesarios para la producción de nuestros productos y préstamo de nuestros Servicios en un periodo que exceda o sea igual a 50 días naturales.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS:

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de este sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas, sin embargo, no están sujetas a devolución o cambio.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores, medidas y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta ni que las medidas establecidas tanto en las imágenes como en las descripciones sean exactamente iguales.

Nos reservamos el derecho, para limitar las ventas, seguimiento y/o servicio de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad, cantidad o medidas de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

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Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

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SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD:

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN:

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivas a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO:

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del Servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 18 - LEY:

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionamos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con la legislación establecida en Puebla, México..

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO:

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

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Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a contacto@neoledmex.com.